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en france mais réseau en itinérance R

ARNAUD N.
ARNAUD N.

ARNAUD N.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
je change de téléphone (wiko -> hisense), j'ai contrôlé la configuration APN et je retrouve un problème 'itérance. je suis en roaming alors que je suis en france. Que faire ?
Merci d'avance pour votre réponse

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Je vous invite à vérifier que l'option "Itinérance des données" est désactivée.

N'oubliez pas de redémarrer votre téléphone.

Qu'en est-il après ?

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

Avez-vous fait le test ci-dessus ? Si oui, quel en est le résultat ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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ARNAUD N.
ARNAUD N.

ARNAUD N.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
j'ai effectué la manipulation demandée, rien n'y fait, si je désactive l'itinérance après redémarrage pas de réseau internet ni d'envoi SMS. Cela ne fonctionne qu'en acceptant l'itinérance. je reste en roaming R.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
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Equipe

Bonjour Arnaud,

Je constate que vous avez décidé de porter votre numéro vers un nouvel opérateur. Aussi, votre ligne sera résiliée automatiquement le 15/03/2016.

De ce fait, je considère que votre demande n'est plus d'actualité.

Je suis navré qu'aucune solution n'ai pu vous être apportée à temps.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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