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écran cassé je te souhaiterai savoir si c'est possile de le réparer et a quel prix ? merci

JIMMY J.
JIMMY J.

JIMMY J.

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écran cassé je te souhaiterai savoir si c'est possible de le réparer et a quel prix ? merci

Réponses

Bonjour Jimmy,

Je vous informe que le bris de votre mobile n'est pas pris en compte par la garantie.

Je vous invite à voir auprès de votre banque et/ ou de votre assurance afin de voir si une assurance peut prendre en charge les réparations.

Le cas échéant, je vous propose la mise en place d'un devis. Je ne peux vous dire le montant des réparations immédiatement. En effet, il faut envoyer votre mobile à notre centre de réparation afin qu'il établisse le montant de la remise en état de votre téléphone. Un devis vous est adressé.
Si vous refusez celui-ci, votre terminal vous sera retourné en l'état.

Souhaitez-vous mettre en place un devis ?
Quel est le modèle de votre mobile ?
Est-ce que celui-ci a été en contact avec un liquide ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Jimmy,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 08/03/2016.

Afin de traiter votre demande de réparation de votre terminal dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • l'acceptation de la mise en place d'un devis,
  • le modèle et la marque de votre téléphone,
  • est-ce que votre mobile a été en contact avec un liquide ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jimmy,

Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 09/03/2016.

Afin de traiter votre demande de réparation de votre terminal dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • l'acceptation pour la mise en place d'un devis,
  • le modèle et la marque de votre téléphone,
  • est-ce que votre mobile a été en contact avec un liquide ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jimmy,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution pour la réparation de votre mobile.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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