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Question en attente de réponse

Pourquoi mon mobile affiche-t-il "aucun service"?

MARC ANDRE C.
MARC ANDRE C.

MARC ANDRE C.

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Bonjour,
Depuis trois jours, sur la commune de mon domicile de Lalleyriat (01130), mon iPhone 6S affiche "aucun service" et je ne peux ni téléphoner ni consulter Internet par portable.
Je l'ai redémarré plusieurs fois sans résultat.
Nous avons des chutes de neige abondantes.
Merci de me dire s'il y a un problème de réseau sur la région.
Mon No de portable: 077......
Mon adresse mail: marc-andre.cotton@n........
Meilleurs messages,
Marc-André C....

Réponse

Bonjour Marc,

Le service technique a bien confirmé qu'il y avait un incident réseau SFR sur votre commune.
De ce fait, j'ai effectué une modification technique sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. L'opération est gratuite.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Passez une bonne journée

Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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