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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite annuler ma commande mobile et le renouvellement d offre fait par erreur comment dois je faire ?

PAULINE M.
PAULINE M.

PAULINE M.

Niveau
0
3 / 100
points

Annulation de la commande du huawai p8 et du renouvellement de forfait fait le 6 mars 2016 par erreur

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pauline,

Nous ne pouvons plus annuler votre commande car celle-ci est déjà expédiée. Cependant, dès réception du téléphone, je vous invite à revenir vers nous afin que l'on rétracte votre téléphone. Les délais de rétractation sont de 14 jours à partir de la date de réception du colis.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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