Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon mobile ne fonctionne plus que faire?

MATHIS B.
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samsung galaxy trend 2 lite

Réponses

Bonjour Mathis,

Avez-vous retiré et remis la batterie et la carte sim de votre mobile et l'avez-vous rallumé ? Avez-vous des barrettes de réseau à l'écran ? Je constate que la remise à zéro de votre forfait sera effective aujourd'hui. Cependant, vous bénéficiez toujours d'un report de crédit important à hauteur de 3h14mn.

Je vous invite également à tester votre carte sim dans un autre mobile.

Tenez-moi au courant des résultats de vos manipulations.

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mathis,

Je constate que vous avez ouvert un nouveau fil de discussion.

Je vous invite à poursuivre notre échange sur le fil suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1068588-telephone-fonctionne-faire

Cordialement.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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