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Question en attente de réponse

Depuis que je suis passée d'Auchan Telecom à EI Telecom j'ai souvent des pertes de réseau?

CATHERINE D.
CATHERINE D.

CATHERINE D.

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Portable Samsung Core Prime. Presque tous les jours, mon portable n'a plus de réseau. Cela arrive le soir.

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

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Equipe

Bonjour Catherine,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

Concernant votre incident réseau, je vous invite à retirer la batterie de votre mobile et le redémarrer. Vous pouvez également effectuer un test croisé en insérant votre carte Sim dans un autre téléphone, afin de déterminer l'origine de l'anomalie.

Une fois le test effectué, vous pouvez revenir vers moi sur ce fil de discussion.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Ornella R.
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Ornella R.

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Equipe

Bonjour Catherine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite de passer un bon week-end.

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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