Question en attente de réponse
Aucun service en Guadeloupe alors que j'ai un forfait qui me le permet ! Pouvez vous régler ça au plus vite svp ?
Ma soeur a le même soucis avec son portable, son numéro c'est 06 xxxxxxxx, pouvez vous régler ça au plus vite car nous avons absolument besoin de communiquer par sms et appel ! Et notre forfait nous permet normalement d'avoir ce service ! Merci
Réponse
Bonjour Adeline,
J'ai pu constater que votre demande a été traitée par votre chargé de clientèle.
Je vous rappelle que vous ne disposez pas d'une offre incluant des services depuis l'étranger, tout usage sera donc facturé en hors forfait.
Je vous invite également à personnaliser le mot de passe de votre répondeur pour pouvoir consulter vos messages vocaux depuis l'étranger.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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