Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Internet ne fonctionne pas en 3G?

GWENHAELLE G.
GWENHAELLE G.

GWENHAELLE G.

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Depuis 3 jours mon téléphone m'indique qu'il est impossible d'activer le réseau de données cellulaires et que je ne suis pas abonnée à un réseau de données cellulaire. Les appels et les sms fonctionnent parfaitement. Que se passe-t-il?

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Gwenhaelle,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
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Bonjour Gwenhaelle,

Je viens de vous transmettre un message privé. Je vous invite à en prendre connaissance.
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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Bonjour Gwenhaelle,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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Bonjour Gwenhaelle,

Suite à nos échanges privés nous avons sollicité le Service Technique afin de résoudre l'incident.

Passez une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Diane, Conseillère Assistance Mobile

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