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Question en attente de réponse

je reçois bien les sms mais je ne peux plus les envoyer

CHRISTOPHE M.
CHRISTOPHE M.

CHRISTOPHE M.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 mars 2016
il y a environ 8 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

depuis plusieurs semines

Réponse

Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Michaël Njaka R.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

L'impossibilité d'envoi des SMS depuis votre ligne est visiblement due à une anomalie sur le centre de messagerie. Je constate sur votre dossier que le dernier mobile utilisé est un iPhone 5S. Pour résoudre le blocage que vous rencontrez, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

1. Appuyez sur Téléphone puis, à l'aide de votre clavier, saisissez le numéro suivant : **5005*7672*+33771090909#
2. Un message indiquant que le réglage est réussi apparaîtra. Ne tenez toutefois pas compte du texte pouvant indiquer "aucune adresse". Appuyez sur OK
3. Effectuez un test d'envoi de SMS.

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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