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Question en attente de réponse

Je ne peux plus écouter mes messages vocaux et je n'ai pas le code demandé?

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

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Sony experia m4 aqua dual

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Marie,

Suite à votre demande, je viens de réinitialiser le code d'accès à votre messagerie vocale. Le nouveau code vous a été communiqué par mail et sera effectif dans un délai de 2h maximum.

Une fois que vous serez parvenue à accéder à votre messagerie, vous aurez la possibilité de désactiver le mot de passe en appuyant sur la touche * de votre téléphone, puis deux fois sur la touche 3 en vous laissant guider par le serveur vocal interactif.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

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Bonjour, j'ai bien reçu votre code par mail ce midi mais je viens de tenter de débloquer la messagerie mais on m'indique que le code est erroné.
Cordialement

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
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Equipe

Bonjour Marie,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonsoir Marie,

Suite à notre échange, votre demande a été prise en charge par notre Service Technique afin de résoudre votre anomalie du code secret de votre répondeur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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