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Prise Jack défectueuse ? iPhone 6

ROMAIN F.
ROMAIN F.

ROMAIN F.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

J'ai un problème avec ma prise jack, j'ai de plus en plus de mal à brancher mon iPhone pour le recharger car il y du jeu entre le creux du portable et la prise (j'ai essayé avec plusieurs prises).
Que peux t'on faire ?
Merci d'avance

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Romain,

D'après les informations que vous me communiquez je ne suis pas tout me mesure de déterminer d'où provient la panne.

Pour m'aider, pouvez-vous me préciser si l'anomalie est également présente lorsque vous testez avec d'autres cordons?

Je vous remercie par avance de votre retour.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Je n'ai pas de réponse à mon message précédent.
Aussi, afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à y répondre.

Je vous remercie et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Romain,

Je n'ai pas de réponse à mon message du 11/03/2016.
Aussi, afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à y répondre.

Je vous remercie et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Je n'ai pas de réponse à mon message du 14/03/2016.
Aussi, afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à y répondre.

Je vous remercie et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Romain,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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ROMAIN F.
ROMAIN F.

ROMAIN F.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Oui j'ai en effet j'ai déjà essayé avec d'autres cordons et ça ne marche pas mieux.
J'ai de plus en plus de mal à charger mon portable, il y a comme un jeu quand je rentre le cordon dans le portable.

Bonjour Romain,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Romain,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Romain,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Romain,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat, je retenterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Romain,

Je comprends votre demande, les délais de réparation sont bien de 10 à 15 jours maximum. Néanmoins, nous ne proposons pas de réduction tarifaire sur le forfait ni de téléphone de rechange, je suis désolé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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