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Question en attente de réponse

J'ai un message "Erreur technique" quand je souhaite "Modifier mes options" ?

Nicolas S.
Nicolas S.

Nicolas S.

Niveau
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14 / 100
points

Lorsque je souhaite accéder à la partie "Gérer mes options" de mon espace perso, j'ai un message "erreur technique" qui apparaît sous le header, et rien d'autre.

J'ai beau recharger la page depuis hier, rien ne se passe.
J'ai testé sur Chrome et Safari (dernières versions), rien n'y fait.

Pouvez-vous regarder pourquoi cela se produit ?

Réponses

Bonjour Nicolas,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Je vais effectuer une remontée auprès de nos services. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nicolas,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Nicolas,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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