Bonjour Isabelle,
Après analyse de votre ligne, je constate qu'une carte SIM de remplacement est en cours d'expédition.
D'après les tests que vous avez effectué, c'est votre carte SIM, qui est défectueuse.
Dès réception de cette dernière, je vous invite à l'activer depuis votre espace client et à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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