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Option étrangerl

SYLVIE L.
SYLVIE L.

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Bonjour je dois partir au Maroc lundi 14 Mars et ai besoin d'activer l'option international Merci

PATRICK U.
PATRICK U.

PATRICK U.

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Bonjour,

Pour information, il existe 2 options internationales : une avec option WEB et une sans option WEB (donc accès impossible à internet).

L'activation de l'option peut se faire dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Si elle n'apparaît pas dans votre Espace Client, faites-en la demande sur l'Assistance Mobile : un conseiller procédera à son activation.

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Après analyse de votre dossier je constate que cette option a bien été activée ce jour.

Le délai de prise en compte pouvant varier de 2 à 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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