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mauvaise reception des appels et sms

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En fait j'ai du mal a passé des appels et a recevoir.Pour les sms pareils je reçois au moins une heure après.Pourtant j'étais contente de votre réseau mais depuis quelques mois je suis fort déçue et je regarde les offres d'autres opérateurs pour pouvoir changer si cela continue.Cordialement

Réponse

Bonjour Myriam,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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