Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réception nouvelle carte SIM ?

REMI D.
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Bonjour,

Ayant changé de téléphone, j'ai commandé une nouvelle carte SIM samedi 5/03 (pour passer d'une micro SIM à une nano SIM) mais je ne l'ai toujours pas reçu.

Pourriez-vous me dire si elle a bien été envoyé et quand ?
Que se passe-t-il si je ne l'a reçois pas d'ici le début de semaine prochaine ?

Cordialement,
Rémi Delcourt

Réponse

Bonjour Rémi,

La carte Sim a bien été envoyé le 08/03/2016. Les délais de préparation sont de 48h à 72h auxquels se rajoutent les délais postaux.

Si vous ne l'avez toujours pas réceptionné, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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