Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ma puce ne marche pas

NICOLAS A.
NICOLAS A.

NICOLAS A.

Niveau
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points

je viens de recevoir ma nouvelle puce mais celle ci ne marche pas

Réponses

Bonjour Nicolas,

Je vous informe que l'activation de la carte SIM peut nécessiter entre 2h et 24h avant de pouvoir l'utiliser.

Avez-vous pensé à redémarrer votre téléphone ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Nicolas,

Je constate que votre ligne est fonctionnelle et que des usages ont été effectués.

Aussi, je considère que votre anomalie n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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