Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de 4 g dans un bâtiment ou à la maison

MYRIAM V.
MYRIAM V.

MYRIAM V.

Niveau
0
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points

Bonjour, depuis ce week-end je ne capte plus la 4g quand je suis dans un bâtiment où à la maison . C est embêtant car je ne peux plus connecter mon pic afin de récupérer mes e-mails . Des collègues dans le même bureau arrive à la capter. Je suis obligée d aller contre la fenêtre pour l avoir. Pouvez vous faire le nécessaire ? Mes collègues sont sur réseau orange. Peut être une piste de recherche. . Merci d avance . Mme vogel myriam

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Myriam,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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