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Question en attente de réponse

je n'ai aucune reception sms, je voudrai comprendre pourquoi?

MARIE E.
MARIE E.

MARIE E.

Niveau
0
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point

Bonjour, j'utilise depuis peu un samsung galaxy trend 2 lite, et je reçois de façon très aléatoire les sms et la plupart du temps je ne les reçois pas du tout. Je suis allée dans une boutique samsung et ils me renvoient vers vous. Savez vous d’où peut venir le problème?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93979 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
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Bonjour Marie,

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
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Equipe

Bonjou Marie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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