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Question en attente de réponse

Comment débloquer mon téléphone où juste le logo samsung apparaît?

FREDERIC M.
FREDERIC M.

FREDERIC M.

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mon téléphone reste bloqué sur un fond d'écran tout noir où seul le logo samsung blanc s'affiche!
j'ai essayé de le rebooter en appuyant simultanément sur le bouton d'allumage, le volume haut et sur celui du milieu mais rien n'y fait!!
que dois-je faire???

Réponses

Bonjour Frédéric,

Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Frédéric,

J'ai tenté de vous joindre ce jour afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.

N'ayant pu obtenir de réponse, je vous invite à m'indiquer un créneau horaire pendant lequel vous seriez disponible.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Frédéric,

J'ai tenté de vous joindre ce jour.

N'ayant pu obtenir de réponse, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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