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Deux forfaits ?

FATOUMATA T.
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Niveau
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points

Bonjour,

Je dispose d'un forfait chez Numéricable, je souhaite résilier le forfait en question et faire la portabilité de mon numéro Numéricable vers mon numéro NRJ Mobile.

Je voudrais savoir si cela est possible et si oui pourriez vous m'indiquer la procédure ?

Cordialement

Mme Tambadou

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Fatoumata,

J'ai tenté de vous joindre à l'instant sans succès.

Je vous informe qu'il est possible de conserver votre numéro de téléphone Numéricable dans le cadre d'une nouvelle souscription auprès de nos services. Néanmoins, il n'est pas possible de remplacer votre numéro NRJ actuel par le numéro Numéricable sur le contrat actif sur la base du forfait anniversaire dont vous disposez.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez à revenir vers moi !

Bon week-end !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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