Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

urgent, plus de réseau depuis hier sans aucune raison, quand puis je esperer pouvoir utiliser mon téléphone?

MURIELLE T.
MURIELLE T.

MURIELLE T.

Niveau
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points

864603022844282

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Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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6
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points
Equipe

Bonjour Murielle,

Il est possible que votre mobile a subi hier une micro coupure de réseau ce qui a généré la perte du réseau. En règle générale, il est tout simplement nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile afin de retrouver l'usage de vos services.

Je constate d'ailleurs que vous bénéficiez à nouveau du réseau dans la mesure où des SMS ont été envoyés ce matin.

Si l'anomalie venez à se représenter, n'hésitez pas à suivre la manipulation que je viens de vous communiquer. Auquel cas, si cela ne permet pas la résolution de la panne, il sera toujours possible de solliciter l'Assistance Mobile.

Passez un bon week-end et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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