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Question en attente de réponse

Réactivé ma ligne apres l'avoir suspendu

CHRISTELLE D.
CHRISTELLE D.

CHRISTELLE D.

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Bonsoir voila j'ai suspendu ma ligne car je retrouvé plus mon portable a se jour j'ai retrouvé mon tel avec ma carte sim et je souhaiterai savoir comment reactivé ma ligne svp. Je suis allez sur mon espace client et je c pas comment faire.

Réponses

CHRISTELLE D.
CHRISTELLE D.

CHRISTELLE D.

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Personne pour me répondre svp

Bonsoir Christelle,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christelle,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de procéder la remise en service de votre ligne. Cette dernière sera à nouveau opérationnelle d'ici 2 h à 24h.

Pour que cette modification soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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