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Question en attente de réponse

J'ai fais une portabilité du numéro. dois-je faire quelque chose auprès de NRJ mobile pour résilier ma ligne ?

Christian B.
Christian B.

Christian B.

Niveau
0
33 / 100
points

Tout est dans la question, que dois-je faire ?
Est-ce que ça se fait tout seul, ou dois-je les prévenir pour qu'ils arrêtent les prélèvements ?
Si tel est le cas, comment les contacter car je ne trouve pas.
Merci.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Suite à notre échange téléphone je vous informe qu'il n'y a pas de démarches supplémentaires à faire auprès d'NRJ Mobile en cas de portabilité de numéro dans la mesure où votre futur opérateur s'occupe de tout.
La résiliation ainsi que l'arrêt des prélèvements s'arrêteront simultanément une fois le numéro porté.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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