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Question en attente de réponse

pouvez vous me modifier le réseau préféré ?

JULIEN Q.
JULIEN Q.

JULIEN Q.

Niveau
0
8 / 100
points

Vous m'aviez réglé le réseau SFR en prioritaire mais j'ai déménagé récemment et le réseau le plus fort dans ma commune est Bouygues. Ma commune est koenigsmacker 57970. Pouvez vous vérifier et faire une modification car soit je n'ai pas de réseau soit je capte un réseau étranger luxembourgeois.
Cdlt

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14720 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Après vérification, la commune de Koenigsmacker est couverte en 3G sur le réseau Bouygues. Exceptionnellement, j'ai positionné votre offre sur le réseau Bouygues Telecom. Le changement intervient dans un délai de deux heures. Je vous invite à redémarrer votre mobile passé ce délai.

Vous expliquez capter régulièrement un réseau étranger, je vous conseille de désactiver l'itinérance des données sur votre mobile afin d'éviter un dépassement de forfait pour des connexions WEB au delà des 300Mo inclus.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des difficultés de réseau.

Je vous souhaite un bon Week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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