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comment se désabonner du 20100?

nadjat S.
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nadjat S.

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Bonjour j'ai reçu un sms du 20100 m'indiquant que je suis bien abonner au service mevidafr pour 4, 99euros/semaine hors je n'ai jamais fait cette demande. Je souhaiterai que vous arrêter tout prélèvement sur ma facture de ce service et que vous me désabonner. De plus je n'ai pas accès a mon compte client car je peux pas obtenir mon mot de passe. Merci de me repondre rapidement cordialement Mr S.

Réponses

Bonjour Nadjat,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771.

Afin de procéder à la désinscription de ce service, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nadjat,

Je vous remercie de ce retour et je suis ravie que vous ayez trouvé une solution.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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