Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment se désabonner de mplay32 (sms reçu par 20100) ?

LAETITIA V.
LAETITIA V.

LAETITIA V.

Niveau
0
2 / 100
points

comment ai-je pu souscrire sans m'en rendre compte? J'ai reçu un sms du 20100 où il est écrit : "Votre abonnement auprès de mplay32 à 4.99 Euros/ semaine a bien été pris en compte". Comment me désinscrire au plus vite?

Réponses

Bonjour Laetitia,

Vous avez dû confirmer l'abonnement à ce service. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous ai envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite un bon Week-end.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laetitia,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile

Bonjour Laetitia,

Suite à votre appel hier soir, l'abonnement Gallery à 4.99€ a été résilié.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite un bon Week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile

ANTOINE R.
ANTOINE R.

ANTOINE R.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,j'ai reçu une facture de 4,99e. Pour un abonement a mplay32.je veu résilier cette offre mais comment faire. Merci

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Suite à votre demande, j'ai procédé à la résiliation de votre téléchargement gallery.

La résiliation est immédiate.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?