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Je n'ai plus de télephone

ADRIENNE R.
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j'ai changé de forfait et téléphone et plus rien ne fonctionne

Réponse

Julien B.
Julien B.

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Equipe

Bonjour Adrienne,

Je constate en effet qu'aujourd'hui vous bénéficiez d'une nouvelle offre et qu'une nouvelle carte SIM a été activée.

Lors de votre demande de changement de forfait auprès de nos services, vous avez aussi changé de mobile. Le colis contenait votre Wiko Pulp 4G et une carte SIM.

Je vous invite donc à insérer cette carte SIM dans votre mobile pour que vous puissiez profiter pleinement de votre nouveau forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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