Bonjour Cindy,
Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait qu'il s'agit d'une simple mise à jour de votre carte SIM. Je vous rassure sur le fait que vous bénéficiez toujours de votre forfait 2 heures d'appels, SMS/MMS illimités sans engagement à 3,99 €. En cas de difficultés pour accéder au réseau, je vous invite à redémarrer votre téléphone s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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