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Question en attente de réponse

Le tel. dont le numero 06xxxxxxxx ne fonctionne plus.Je suis joignable au 06xxxxxxxxx

JOEL L.
JOEL L.

JOEL L.

Niveau
0
3 / 100
points

Nous avons changer d'offre au 24 mars et nous avons pas eu de nouvelle carte SIM.(passer au forfait 2 heurs, SMS illimite)
Le telpehoen marque (reseau non enregistre)pouvez vous nous aider rapidement

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Joel,

Je constate sur la ligne que vous m'avez indiquée que migration a été appliquée le 24/03/16. Ce changement d'offre n'a pas engendré un envoi de carte SIM.

De plus, depuis le 24/03/16, la ligne a été utilisée pour des appels et sms émis ainsi que des connexions internet

Si vous rencontrez un incident de réseau sur cette ligne, je vous invite à effectuer des manipulations afin de récupérer le réseau. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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