Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Je n ai plus de réseau depuis 16h! Et pas d autre ligne téléphonique pour me joindre!!!! Problème récurrent !

CARINE L.
CARINE L.

CARINE L.

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points

Merci de rectifier cela au plus vite!

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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4
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points
Equipe

Bonjour Carine,

Je constate sur votre dossier que vous avez demandé une portabilité de votre ligne vers un autre opérateur. De ce fait, votre ligne n'est plus active chez nous depuis le 29 Mars 2016 ce qui explique l'absence de couverture réseau que vous avez rencontrée à cette date. Je vous invite dès lors à insérer dans votre mobile la carte Sim de votre nouvel opérateur.

Je vous souhaite une très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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