Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment récupérer la facture detaillée du 1er janvier 2015 au 18 mars 2015 ?

ANGELIQUE M.
ANGELIQUE M.

ANGELIQUE M.

Niveau
0
5 / 100
points

mes factures détaillées sur internet sont accessibles qu'à partir du 19 mars 2015, comment récupérer les deux premières ?

Réponses

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

Niveau
2
1003 / 2000
points

etant donné que les factures à priori ne sont visibles que sur une année glissante, je pense que le seul moyen c'est de demander au service client.

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
13613 / 40000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
13613 / 40000
points
Equipe

Bonjour Angelique,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30/03/2016.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Ornella R.
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Ornella R.

Niveau
5
13613 / 40000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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