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Question en attente de réponse

comment récupérer la facture detaillée du 1er janvier 2015 au 18 mars 2015 ?

ANGELIQUE M.
ANGELIQUE M.

ANGELIQUE M.

Niveau
0
2 / 100
points

mes factures détaillées sur internet sont accessibles qu'à partir du 19 mars 2015, comment récupérer les deux premières ?

Réponses

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

Niveau
2
1002 / 2000
points

etant donné que les factures à priori ne sont visibles que sur une année glissante, je pense que le seul moyen c'est de demander au service client.

Bonjour Angélique,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Angelique,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30/03/2016.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Angélique,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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