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Question en attente de réponse

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GWLADYS H.
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J'ai essayer de mettre ma carte sim dans un autre téléphone, ça ne marche pas. Je ne reçois aucun appels ni aucun texto. Que ce passe t-il?

Réponse

Bonjour Gwladys,

Après consultation de votre dossier, je viens de procéder à distance à la mise à jour de votre carte Sim.

Cette mise à jour sera effective sous un délai de 2 heures. Je vous invite après ce délai à éteindre et rallumer votre mobile. Cela devrait permettre de résoudre l'incident rencontré.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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