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Question en attente de réponse

echec inscription carte sim sur mon télépho?ne urgent!

GAELLE B.
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C'est un nokia 108 dual sim. Je n'arrive pas à vous répondre en direct. C'est urgent c'est un téléphone pro

Réponses

Bonjour Gaëlle,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. En cas de persistance de l’incident et dans la mesure du possible, je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur s’il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l’origine de l’incident plus rapidement et facilement pour ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique si cela devait s’avérer nécessaire.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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GAELLE B.
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Déjà essayé de redémarrer mais je n'ai pas de tel desimlocke je demande autour de moi j'essaie et je reviens vers vous. Que les sont les modalités de résiliation?

Bonjour Gaëlle,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Gaëlle,

Je reprends la suite de ma collègue souffrante.

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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GAELLE B.
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Bien reçu votre mail pouvons nous correspondre par mail? Je n'ai cependant pas du tout eu votre message vocal.

GAELLE B.
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GAELLE B.

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Recevez vous mes messages? Quelqu'un dit m'avoir laisse un message vocal sur mon tel perso mais je n'ai rien...

Bonjour Gaëlle,

Suite à nos conversations, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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