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Question en attente de réponse

Fonction kit main libre ?

GERARD D.
GERARD D.

GERARD D.

Niveau
0
4 / 100
points

Crosscall Shark V2 : lors d'un appel pas de communication, le téléphone s'éteint, j'entends pas mon interlocuteur, uniquement si je le mets en kit main libre, pourquoi ?

Réponses

Bonjour Gérard,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais du mail que je vous ai envoyé.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11450 / 12000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Suite à nos échanges en privé, j'ai pu vous contacter pour valider le diagnostic de la panne.
Nous avons convenu qu'un service-après-vente était nécessaire et qu'il était possible de le mettre en place à votre agence pour garantir le bon déroulement de la procédure.

Je vous invite donc à contacter votre conseiller et lui déposer votre mobile afin qu'un rendez-vous puisse être fixé pour l'envoi de votre mobile en réparation et le dépôt d'un mobile de prêt.

je vous souhaite une excellente fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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