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espce clints bloque ?

guy M.
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erreur de mots de passe sur mont compte client

Réponses

Audrey M.
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Equipe

Bonjour Guy,

Il va être nécessaire de réinitialiser votre mot de passe. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais du mail que je vous ai envoyé.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Guy,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me faire parvenir les informations suivantes :

  • le numéro de ligne concernée,
  • le nom de la banque à laquelle est rattachée la ligne (banque de prélèvement),
  • le code postal de l'agence bancaire,
  • la ville où se situe la banque

Merci beaucoup.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Audrey M.
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Niveau
5
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Equipe

Bonjour Guy,

Votre code confidentiel a été réinitialisé et renvoyé par SMS. Vous le recevrez sous 3 heures maximum. Je vous invite à le personnaliser dès votre connexion.

Bonnne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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