Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment changer mon forfait actuel efficio E 2 go à 1 GO soit 19,90€ sans repartir sur un engagement de 24 mois?

HELENE L.
HELENE L.

HELENE L.

Niveau
0
3 / 100
points

je n'utilise pas les 2 GO de mon forfait et souhaite passer à 1 GO soit 19,90€ sans changer la fin de mon engagement initial qui est de décembre 2016
comment procéder svp?
merci

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Hélène,

S'agissant d'un changement de palier et non d'offre, vous n'êtes pas réengagée si votre demande est faite à moins de 12 mois de votre fin d'engagement.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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