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Question en attente de réponse

Plus de connexion internet, H affiché ?

HELENE M.
HELENE M.

HELENE M.

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J'ai un forfait 10G avec internet en illimité, depuis deux jours aucune connexion alors que je n'ai consommé que 900 Mo.

Réponse

Bonjour Hélène,

Je ne vois aucun blocage ni incident sur votre dossier, en ce qui concerne la connexion internet.

Je vous invite donc à vérifier les paramètres de votre mobile en suivant les indications de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion si le dysfonctionnement persiste.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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