Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Donnée son code RIO?

céline L.
céline L.

céline L.

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Bonjour, le service client NRJ m'a laissé un message pour me demander un autre code RIO car mon opérateur aurait refusé la résiliation, j'ai bien le code, cependant, à qui puis-je le donner ou l'envoyer par mail? Merci

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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points
Equipe

Bonjour Céline,

Je constate que vous avez renseigné hier le bon code RIO. Par conséquent la portabilité à été relancée et acceptée pour le 07/04/2016. Un SMS vous a été envoyé en ce sens.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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