Assistance Mobile

Question en attente de réponse

achat multimedia facture eleveé ?

caroline M.
caroline M.

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depuis 2MOIS j'ai un renouvellement d'achat multimédias je voudrais l’arrêter mais je ne sais comment faire j'ai déjà envoyé stop au numéro qui renouvelle mon achat et ce matin il a été renouveler encore pour 1 semaine merci d'avance pour l'aide que vous pourrais m'apporter

Réponses

Bonjour Caroline,

Pour plus d'information sur les téléchargements Gallery, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Ces services sont indépendants de notre opérateur, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Je vous propose de vous mettre en relation avec notre Support Technique pour les résilier.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Caroline,

Votre dossier a été repris par ma collègue Marie. C'est pourquoi, je vous invite à consulter le lien ci-dessous sur lequel ma collègue vous a apporté une réponse :

https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/5...

Je vous invite également à consulter votre boite mail et à vous rapprocher de ma collègue.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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