Question en attente de réponse
Activation de l'option International ?
Bonjour,
Je souhaite activer l'option Internationale sur mon forfait mais je ne trouve l'option nul part !
Cordialement
Norman FELTZ
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Norman,
L'option internationale de votre choix peut-être activée depuis votre Espace Client en suivant le chemin suivant:
- Cliquer sur l'onglet Forfait et Options puis Gérer vos options
- Cliquer sur l'onglet Voyages
- Cocher l'option souhaitée puis cliquer sur Valider
L'activation se fait entre 2h et 24h et nécessite un redémarrage du mobile afin d'actualiser les informations de votre carte sim.
Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Est ce que mon forfait internet ça marche à Istanbul
Est ce que mon forfait internet ça marche à Istanbul -
Appel wifi pas de connexion
Bonjour. Je souhaiterais activer l'option 'premium' pour les appels en wifi. Je ne peux pas telephoner au service client car je n'ai pas de réseau dans mon trou pour l'instant... -
Changer forfait 4g en 5g
Bonjour, comment passer en forfait 5g? je suis actuellement en 4g et quand je veux migrer vers un forfait 5g je n’ai aucun choix disponible dans la liste. Comment faire ? Merci
-
