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Question en attente de réponse

Pouvez-vous annuler le changement de forfait que j'ai effectué il y a quelques jours ?

HUGO F.
HUGO F.

HUGO F.

Niveau
1
185 / 750
points

Bonjour,
Pouvez-vous annuler le changement de forfait de 3go à 5go ?
Merci d'avance, bonne journée.

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hugo,

Je constate que vous êtes référencé uniquement en tant qu'utilisateur de la ligne.

Aussi, pour donner suite à l'annulation de forfait, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Claude F.
Claude F.

Claude F.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, étant titulaire de la ligne, je confirme l'annulation de forfait, si cela est possible.
Cordialement.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Claude,

La migration, initialement prévue pour le 30/04/2016, a été annulée à ce jour.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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