Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pouvez-vous annuler le changement de forfait que j'ai effectué il y a quelques jours ?

HUGO F.
HUGO F.

HUGO F.

Niveau
1
185 / 750
points

Bonjour,
Pouvez-vous annuler le changement de forfait de 3go à 5go ?
Merci d'avance, bonne journée.

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hugo,

Je constate que vous êtes référencé uniquement en tant qu'utilisateur de la ligne.

Aussi, pour donner suite à l'annulation de forfait, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Claude F.
Claude F.

Claude F.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, étant titulaire de la ligne, je confirme l'annulation de forfait, si cela est possible.
Cordialement.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Claude,

La migration, initialement prévue pour le 30/04/2016, a été annulée à ce jour.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?