Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mise a jour android

EMMANUELLE R.
EMMANUELLE R.

EMMANUELLE R.

Niveau
0
3 / 100
points

la mise a jour android c est activée sur mon telephone à 25% un message erreur s'active et la mise à jour continue éternellement

ime 35xxxx/xx/xxxxxx/x

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Afin de finaliser la mise à jour de votre téléphone, je vous invite à la relancer lorsque vous êtes connectée en Wi-Fi.

N’hésitez pas revenir vers ce fil de discussion si l'anomalie persiste, ou si l'incident rencontré se passe via votre Wi-Fi.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message du 8 Avril 2016.
Avez-vous pu finaliser la mise à jour Androïd de votre mobile ?

Très bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

N’ayant pas reçu de réponse, je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Chloé G.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande.
Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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