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facturation alors qu'abonnement arrete?

eric M.
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bonjour mes 2 lignes ont été arrété au 01 avril 2016 et je recois une facture à régler le 14 avril????? comment arriver à regler cela svp?

Réponse

Bonjour Eric,

J'ai pu constater que votre résiliation a été effectuée en date du 1er avril 2016 sur les deux lignes. Comme le renouvellement de votre forfait s'effectuait le 31 de chaque mois, l'édition de la facture s'est automatiquement mise en place, elle sera prélevée sur votre compte.

Vous recevrez par la suite une facture de clôture à votre domicile, qui sera édité en date du 04/05/2016, avec une régularisation calculée au prorata.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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