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c'est le bordel à configurer?

PHILIPPE W.
PHILIPPE W.

PHILIPPE W.

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très mécontent de mon nouvel opérateur...je ne vais pas rester longtemps...couverture moindre qu'avec Bouygues !!! les sms ne passent pas !!! quant aux mms... c'est du foutage de gueule le crédit mutuel mobile !!!

Réponses

Bonjour Philippe,

Je vous informe que vous ne disposez pas de la couverture Bouygues Télécom sur votre offre, mais de celle d'Orange.

Concernant vos MMS, il est possible que votre Samsung Galaxy Express soit à paramétrer dans la mesure où il ne provient pas de chez nous.
Pour ce faire, je viens de vous envoyer un SMS comprenant le paramétrage internet et MMS, pour votre téléphone. Je vous invite à l'installer et à activer vos données mobiles. Si un code est demandé par votre téléphone au moment de l'installation, veuillez saisir le 0000.
En effet, ces deux critères doivent être réunis afin que les MMS fonctionnent.

Si vous rencontrez un dysfonctionnement au niveau du réseau (hachures, appels qui coupent...), je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre
Vous pouvez dès à présent le consulter à partir de votre adresse mail.

Passez une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Philippe,

A la vue des informations que vous me communiquez en privé, je vous informe procéder à la clôture du fil de discussion.

Je vous remercie encore de votre retour.

Passez une bonne soirée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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