Bonjour Philippe,
Je vous informe que vous ne disposez pas de la couverture Bouygues Télécom sur votre offre, mais de celle d'Orange.
Concernant vos MMS, il est possible que votre Samsung Galaxy Express soit à paramétrer dans la mesure où il ne provient pas de chez nous.
Pour ce faire, je viens de vous envoyer un SMS comprenant le paramétrage internet et MMS, pour votre téléphone. Je vous invite à l'installer et à activer vos données mobiles. Si un code est demandé par votre téléphone au moment de l'installation, veuillez saisir le 0000.
En effet, ces deux critères doivent être réunis afin que les MMS fonctionnent.
Si vous rencontrez un dysfonctionnement au niveau du réseau (hachures, appels qui coupent...), je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre
Vous pouvez dès à présent le consulter à partir de votre adresse mail.
Passez une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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