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Cette question a été résolue

Ou dois-je aller pour changer la date du prélèvement ?

VIRGINIE D.
VIRGINIE D.

VIRGINIE D.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour

J'aimerais pouvoir changer la date de mon prélèvement.
J'ai beau regarder partout je ne trouve pas.
Merci a vous de bien vouloir me guider.

Cordialement.
Mme Da Costa Virginie

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
53810 / 75000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Le jour de renouvellement de votre forfait est le 9.

Nous pouvons vous modifier la date de prélèvement entre 5 à 20 jours après cette dernière.

Les dates possibles pour vous sont entre le 14 et le 29.

La modification sera appliquée à partir de la prochaine facture.

L'acte est facturé 5,00 euros et prend effet dès l'édition de la prochaine facture.

Quelle date souhaitez-vous mettre en place ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

VIRGINIE D.
VIRGINIE D.

VIRGINIE D.

Niveau
0
14 / 100
points

J'aimerais pouvoir mettre la date du prélèvement au 14 de chaque mois s'il vous plaît.
Merci a vous.

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
53810 / 75000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je vous remercie pour votre retour.

J'ai pris en charge la modification de votre date de prélèvement pour le 14 de chaque mois.

Un SMS de confirmation vous sera envoyé.

La modification de date sera appliquée à partir de la prochaine facture.

La date de renouvellement des forfaits reste inchangée, soit le 9 de chaque mois.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

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