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Cette question a été résolue
Suite a un vol , vous m avais transmis ma new sim , je ne peux pas acceder a internet j 'ai fais toutes les opérations pour parametrer , il m indiquent de contacter mon opérateur, j ai acquis un forfait internet 10G suite à la promo des 10ans d NRG mobile
merci de faire le necessaire rapidement
Bonjour Sylvie,
J'ai tenté de vous joindre sur votre fixe aujourd'hui sans résultat. Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Sylvie,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Sylvie,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour,
vous pouvez me joindre ce matin jusqu a 14h
je suis chez moi
merci
bonjour,
je suis chez moi cet apres midi
vous pouvez me joindre sur mon portable pour prendre un rdv
je l ai transmis à William par mail perso
J ai besoin de resoudre ce probleme de maniere urgente je suis à mon propre compte
J ai déjà bcp passer de temps sur votre site assistance
Il me faut un contact merci d etre réactif!!!!!!!!
Bonjour Sylvie,
Suite à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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