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ma nouvelle carte sim n est pas parametrée pour internet?

SYLVIE L.
SYLVIE L.

SYLVIE L.

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Suite a un vol , vous m avais transmis ma new sim , je ne peux pas acceder a internet j 'ai fais toutes les opérations pour parametrer , il m indiquent de contacter mon opérateur, j ai acquis un forfait internet 10G suite à la promo des 10ans d NRG mobile
merci de faire le necessaire rapidement

William L.
William L.

William L.

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points
Equipe

Bonjour Sylvie,

J'ai tenté de vous joindre sur votre fixe aujourd'hui sans résultat. Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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SYLVIE L.
SYLVIE L.

SYLVIE L.

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bonjour,
vous pouvez me joindre ce matin jusqu a 14h
je suis chez moi
merci

SYLVIE L.
SYLVIE L.

SYLVIE L.

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0
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bonjour,

je suis chez moi cet apres midi
vous pouvez me joindre sur mon portable pour prendre un rdv
je l ai transmis à William par mail perso
J ai besoin de resoudre ce probleme de maniere urgente je suis à mon propre compte
J ai déjà bcp passer de temps sur votre site assistance
Il me faut un contact merci d etre réactif!!!!!!!!

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sylvie,

Suite à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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