Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

facture en détail ?

MARTINE G.
MARTINE G.

MARTINE G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Je n'accède pas au détail de ma facture de 61.51 € comprenant plusieurs personnes, je n'accède qu'aux communications
merci de m'envoyer le détail en prix par personne

Réponses

Bonjour Martine,
Vous souhaitez accéder au détail des communications d'un groupe de facturation.
Concernant la composition du groupe et la consultation des factures détaillées, vous ne pouvez accéder qu'aux lignes dont vous êtes le titulaire. Cela concerne les lignes: 061xxxxx05 et 077xxxxx02.

Il est nécessaire de modifier votre niveau d'accès à l'espace client pour ces lignes.
Afin de sécuriser cette opération, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Martine,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Martine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?