Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Détail forfait?

FLORIANE V.
FLORIANE V.

FLORIANE V.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait appels illimités et 4GO internet, hors, dans le descriptif de mon forfait il apparait "prompto 4" avec 4h d'appels...comment puis je savoir où se situe l'erreur? merci pour votre réponse.

Réponse

Bonjour Floriane,

Votre offre correspond au forfait Forfait Prompto E appels illimités sans engagement - 19,99 EUR avec 4 euros de remise mensuelle sur le prix de votre forfait.

Le contenu de votre offre correspond à la liste suivante:

  • Appels illimités 24h/24 et 7j/7 fixes et mobile
  • Appels illimités vers fixes UE élargie, DOM, Amériques ...
  • SMS MMS illimités
  • Web : 3Go débit ajusté

Ces usages sont valables en France métropolitaine.Hors numéros surtaxés.
Je vous invite à consulter le détail sur votre contrat d'abonnement.

J'espère avoir répondu à votre question.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser d'autres questions si nécessaire.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?